Conditions Generales de Vente

1. Objet

Les presentes Conditions Generales de Vente (CGV) regissent les relations commerciales entre Autodialo SAS et ses clients pour l'utilisation de la plateforme Autodialo.

2. Offres et tarifs

Autodialo propose les formules d'abonnement suivantes :

Les prix sont indiques en euros, hors taxes. La TVA applicable sera ajoutee lors du paiement selon la legislation en vigueur.

3. Tokens supplementaires

Des tokens supplementaires peuvent etre achetes a tout moment :

• Pack 1 000 tokens : 10€
• Pack 5 000 tokens : 45€
• Pack 10 000 tokens : 80€

4. Commande et paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire securise Stripe. Les abonnements sont factures mensuellement a la date anniversaire de la souscription.

Une facture est automatiquement emise et envoyee par email apres chaque paiement.

5. Essai gratuit

Tout nouvel utilisateur beneficie de 100 tokens gratuits pour tester la plateforme. Aucune carte bancaire n'est requise pour l'essai gratuit.

6. Duree et renouvellement

Les abonnements sont conclus pour une duree indeterminee avec une periodicite de facturation mensuelle. Le renouvellement est automatique sauf resiliation par le client.

7. Resiliation

Le client peut resilier son abonnement a tout moment depuis son espace client. La resiliation prend effet a la fin de la periode de facturation en cours. Aucun remboursement prorata temporis n'est effectue.

8. Droit de retractation

Conformement a l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de retractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de services pleinement executes avant la fin du delai de retractation et dont l'execution a commence apres accord prealable expres du consommateur.

Toutefois, Autodialo offre une garantie satisfaction de 14 jours pour les nouveaux abonnes. Si vous n'etes pas satisfait, contactez-nous pour obtenir un remboursement integral.

9. Limitation de responsabilite

En cas de defaillance du service, la responsabilite d'Autodialo est limitee au montant des sommes effectivement versees par le client au cours des 12 derniers mois. Autodialo ne saurait etre tenu responsable des dommages indirects tels que perte de chiffre d'affaires, perte de clients ou atteinte a l'image.

10. Modification des tarifs

Autodialo se reserve le droit de modifier ses tarifs a tout moment. Les clients seront informes de toute modification au moins 30 jours avant son entree en vigueur. En cas de desaccord, le client peut resilier son abonnement sans frais.

11. Litiges et mediation

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement a un mediateur de la consommation. Les coordonnees du mediateur sont disponibles sur demande.